Szkolenia interpersonalne
Co znajdziesz w naszej ofercie?
✔ Profesjonalna obsługa klienta w relacji bezpośredniej , w kontakcie telefonicznym i mailowym.
✔ Skuteczny brygadzista – lider produkcji
✔ Skuteczny lider – poziomy przywództwa
✔ Techniki negocjacyjne
✔ W stronie Naj…- trening zwiększenia własnej skuteczności osobistej w pracy
✔ Komunikacja i motywacja w budowaniu efektywnego zespołu pracowniczego
✔ Komunikacja przy ocenie pracowniczej
✔ Pozytywni w zmianie – trening odporności psychicznej i adaptacji do zmian
cel szkolenia
Celem szkolenia jest podniesienie kompetencji oraz rozwój umiejętności pracowniczych oraz zespołów pracowniczych w obszarze m.in. komunikacji zespołu, profesjonalnej obsługi klienta w relacji bezpośredniej oraz technik negocjacyjnych.
adresaci szkolenia
Szkolenie przeznaczone jest do osób, które na co dzień pracują jak i tworzą zespoły pracownicze oraz do osób, które chcą rozwijać się w wyżej wymienionych obszarach.
Przykładowe programy naszych szkoleń
- Skuteczny brygadzista - lider produkcji
- Komunikacja i motywacja w budowaniu efektywnego zespołu pracowniczego
✔ Rola i zadania brygadzisty/mistrza/lidera produkcji
✔ Narzędzia komunikowania, a budowanie relacji międzyludzkich
✔ Trudne rozmowy w procesie produkcji.
✔ Zespoły i grupy.
✔ Egzekwowanie zadań.
✔ Kontrola i ocena pracy.
✔ Asertywna postawa brygadzisty/mistrz/lidera.
✔ Stres w pracy i techniki radzenia.
✔ Konflikty w zespole.
✔ Skuteczny zespół -co to znaczy?
✔ Budowanie pozytywnego nastawienia
✔ Komunikacja -podstawowe w budowaniu zespołu.
✔ Konflikt w zespole –jak sobie z nim radzić
✔ Asertywność
✔ Motywowanie w zarządzaniu zespołem.
✔ Efektywne planowanie czasu -Zarządzanie czasem.
✔ Techniki radzenia sobie ze stresem w pracy
✔ Odporność psychiczna w miejscu pracy.
Wykładowca